Das BFSG setzt die Vorgaben des European Accessibility Acts (EAA) um und verpflichtet Unternehmen, digitale Barrieren abzubauen, um allen Menschen – einschließlich Menschen mit Behinderungen – einen gleichberechtigten Zugang zu digitalen Angeboten zu ermöglichen.

Ja, in den meisten Fällen. Das BFSG gilt für alle Unternehmen die über eine Website elektronische Dienstleistungen anbieten – egal ob z.B. eCommerce oder die Kontaktaufnahme für ein Kundengespräch – ab dem 28. Juni 2025. Unternehmen sollten zeitnah mit der Anpassung beginnen, um Abmahnungen und Bußgelder zu vermeiden.

Ausnahmen bestehen nur für kleine Dienstleister: Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und Jahresbilanzsumme von maximal 2 Millionen Euro. Wird eines dieser Kriterien überschritten, muss das Unternehmen die BFSG-Regelungen einhalten. 

Für Unternehmen mit BFSG-relevanten Produkten gibt es keine solche Ausnahmeregelung.

Barrierefreie Websites sind für alle Menschen zugänglich, unabhängig von individuellen Einschränkungen. Die international anerkannten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definieren dazu vier wesentliche Prinzipien:

•  Wahrnehmbarkeit: Texte, Bilder und Videos müssen für alle Nutzergruppen zugänglich sein, z.B. durch ausreichende Kontraste und Alternativtexte.
•   Bedienbarkeit: Die Website muss mit verschiedenen Eingabemethoden, wie Tastatur und Screenreader, bedienbar sein.
•   Verständlichkeit: Inhalte sollen klar und einfach formuliert sein; komplexe Sachverhalte werden leicht verständlich dargestellt.
•   Robustheit: Die Website muss auch mit älteren Browsern und assistiven Technologien funktionieren.